Widerrufsbelehrung
Stand: Februar 2026
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht.
Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Da die Produkte von KrentzWorks individuell gestaltet und speziell für jeden Kunden produziert werden, besteht für diese Artikel kein Widerrufsrecht.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Mit Aufgabe der Bestellung eines personalisierten Produkts stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass KrentzWorks sofort mit der Produktion beginnt.
Dem Kunden ist bekannt, dass sein Widerrufsrecht dadurch erlischt.
Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte
Sollten in Ausnahmefällen nicht personalisierte Produkte angeboten werden, gilt Folgendes:
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Widerrufserklärung
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung per E‑Mail senden an:
Der Widerruf muss keine Begründung enthalten.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Widerruf wirksam ist:
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erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen
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die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung
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der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung
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wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder eingetroffen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt
Rücksendung
Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wurde.